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F-Secure Mobile Anti-Virus pour Windows - Liste des questions fréquemment posées

Installation/Désinstallation
Activation
Mises à jour
Achat/Abonnement
Utilisation générale
Interopérabilité
Suppression des virus

Installation/Désinstallation

Q 1.	Sur quels modèles de téléphone le logiciel Mobile Anti-Virus est-il pris en charge ?
Q 2.	Quelle version du modèle de téléphone X dois-je utiliser ?
Q 3.	Mon dispositif ne figure pas dans la liste. Sera-t-il pris en charge ?
Q 4.	Où puis-je me procurer le logiciel d'installation ?
Q 5.	Je ne parviens pas à effectuer l'installation. Le programme d'installation ne démarre pas ou génère un message d'erreur. Que dois-je faire ?
Q 6.	La mémoire de mon téléphone est saturée ; puis-je installer F-Secure Mobile Anti-Virus sur la carte mémoire ?

Activation

Q 1.	Il m'est impossible de me connecter au serveur de mise à jour via GPRS et/ou d'activer F-Secure Mobile Anti-Virus. Que dois-je faire ?
Q 2.	Le message d'erreur suivant s'affiche : Impossible de transférer l'abonnement sur cet appareil. Que dois-je faire ?

Mises à jour

Q 1.	Comment mettre à jour les définitions de virus ?
Q 2.	Quel est le volume des transferts de données lié aux mises à jour automatiques ?
Q 3.	Je ne souhaite pas utiliser GPRS. Puis-je utiliser d'autres méthodes pour activer/mettre à jour manuellement les définitions de virus ?

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Achat/Abonnement

Q 1.	Comment faire pour acheter ou renouveler la licence ?
Q 2.	Je viens d'acquérir une licence auprès d'eStore mais F-Secure Mobile Anti-Virus m'informe que cette licence est sur le point d'expirer. Pourquoi ?
Q 3.	Puis-je utiliser la même licence avec un autre dispositif ?

Utilisation générale

Q 1.	Après avoir installé le logiciel Mobile Anti-Virus sur le dispositif PocketPC, mon téléphone ne s'enregistre plus de lui-même sur le réseau GSM. Comment expliquer cela ?
Q 2.	Mon téléphone a été réinitialisé. Comment puis-je restaurer F-Secure Mobile Anti-Virus ?
Q 3.	Comment contacter le support technique ?

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Suppression des virus

Q 1.

Je pense que mon téléphone est infecté par un virus. Que dois-je faire ?

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