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Supporto tecnico dei prodotti

F-Secure Internet Security 2008 - Elenco FAQ

Domande correlate ai seguenti argomenti:
Operazioni preliminari all'installazione
Installazione
Abbonamento/Registrazione
Aspetti generali
Virus e problemi correlati
Spyware e problemi correlati
Firewall di Protezione Internet
Controllo spam
Controllo genitori
Aggiornamenti

Operazioni preliminari all'installazione

D 1.	F-Secure Internet Security funziona con altri software antivirus o firewall installati sul computer?
D 2.	F-Secure Internet Security è compatibile con Microsoft Windows XP SP2 Security Centre e il con firewall interno di tale sistema operativo?
D 3.	Quale versione del sistema operativo Windows è installata sul computer in uso?
D 4.	Quali sistemi operativi supporta il prodotto?
D 5.	F-Secure Internet Security è disponibile per Apple Macintosh?
D 6.	Due programmi antivirus funzionano meglio di uno singolo?
D 7.	Come determinare se sul computer è in esecuzione una versione di XP a 32-bit o a 64-bit?
D 8.	Come rimuovere i software antivirus di altri produttori dal computer?

Installazione

D 1.	Quali requisiti deve avere un computer per eseguire F-Secure Internet Security 2008?
D 2.	È possibile installare F-Secure Internet Security 2008 su un'altra versione o su una versione di prova?
D 3.	In che modo è possibile verificare che il prodotto sia stato correttamente installato e che sia in esecuzione?
D 4.	In che modo è possibile installare F-Secure Internet Security 2008?
D 5.	In che modo è possibile disinstallare F-Secure Internet Security 2008?
D 6.	Al termine dell'installazione e del riavvio, il computer si blocca e non risponde ai comandi. Come procedere?
D 7.	Sul computer dell'utente risulta installato F-Secure Anti-Virus 2008. Inoltre, è stato acquistato F-Secure Internet Security 2008 su CD-ROM. In seguito all'immissione deI nuovo codice di abbonamento, la procedura di reinstallazione non si avvia. Come procedere?
D 8.	Perchè il pacchetto di installazione di F-Secure Internet Security 2008 è di dimensioni così grandi?
D 9.	Dopo l'installazione/aggiornamento di F-Secure Internet Security non è possibile visualizzare l'icona del prodotto sulla barra delle applicazioni. Come procedere?
D 10.	Perchè il computer risulta rallentato dopo aver eseguito l'installazione?
D 11.	Dopo l'installazione non è possibile accedere a Internet o alla posta elettronica. Come procedere?
D 12.	L’aggiornamento da Anti-Virus o Internet Security 2006 alla versione 2008 ha causato un peggioramento delle prestazioni del sistema. Come procedere?

Abbonamento e registrazione

D 1.	Dopo aver effettuato l'abbonamento a F-Secure Internet Security 2008, non è possibile installare il prodotto. Perchè?
D 2.	Sul computer in uso, viene utilizzata una connessione a Internet condivisa; è possibile utilizzare F-Secure Internet Security 2008 su tutti i computer collegati?
D 3.	È possibile fornire una copia del software a un altro utente?
D 4.	Il disco rigido è stato formattato. È necessario effettuare nuovamente l'abbonamento?
D 5.	È possibile installare il software su più computer o partizioni?
D 6.	In che modo è possibile registrare una versione completa di F-Secure Internet Security 2007 su una versione di prova?

Aspetti generali

D 1.	Si verificano problemi tecnici durante l'utilizzo di F-Secure Internet Security 2008. Come procedere?
D 2.	Perchè l'icona di F-Secure non è presente sulla barra delle applicazioni di Windows?
D 3.	Non è più possibile eseguire la connessione a AOL. Come procedere?
D 4.	Durante l'utilizzo di Digital Subscriber Line (DSL) in Austria, la connessione non è più disponibile se si abilita F-Secure. Come procedere?
D 5.	Come utilizzare lo strumento per la diagnostica F-Secure (FSDIAG)?

Virus e problemi correlati

D 1.	È necessario eseguire una scansione manuale giornaliera dei dischi rigidi?
D 2.	Come aggiornare il database (definizioni dei virus) di F-Secure Internet Security?
D 3.	È stata ricevuta un'e-mail che informa della presenza di un virus. Il messaggio indica che il virus è pericoloso. Come procedere?
D 4.	La funzionalità di scansione manuale di Protezione Virus & Spy è molto lenta o non è in grado di terminare l'analisi. Come procedere?
D 5.	In che modo è possibile rimuovere un’infezione dalle informazioni del volume di sistema o dalla cartella Ripristino configurazione di sistema
D 6.	In che modo è possibile escludere un oggetto dalla scansione manuale o da quella in tempo reale?
D 7.	Perchè nel database delle descrizioni dei virus di F-Secure non sono elencati tutti i malware?
D 8.	In che modo è possibile eseguire la scansione del computer con il CD di installazione del prodotto?

Spyware e problemi correlati

D 1.	Cos’è lo spyware?
D 2.	Il computer è protetto da spyware con F-Secure Internet Security 2008?
D 3.	Un'applicazione non funziona più dopo la rimozione di uno spyware rilevato nel sistema. Come procedere?
D 4.	Ogni volta che si esegue la scansione del computer, viene rilevato un numero elevato di spyware. Perchè?

Firewall di Protezione Internet

D 1.	Che cos'è Protezione Internet?
D 2.	Qual è la differenza tra i livelli di protezione di Protezione Internet e le regole del firewall?
D 3.	In che modo è possibile modificare il livello di protezione in F-Secure Internet Security 2008?
D 4.	In che modo è possibile modificare e aggiungere le regole del firewall di Protezione Internet?
D 5.	In che modo è possibile consentire il traffico (se necessario, temporaneamente)?
D 6.	In che cosa consiste la "registrazione pacchetti" del firewall e come si utilizza?
D 7.	È possibile utilizzare il firewall di Windows XP con F-Secure Internet Security?
D 8.	Perchè il software FTP non funziona dopo aver installato F-Secure Internet Security 2008?
D 9.	Nel caso di una rete ad uso domestico / aziendale, com'è possibile condividere i file presenti sui due computer?
D 10.	Internet Relay Chat (IRC) funziona con F-Secure Internet Security 2008?
D 11.	In seguito all'installazione di F-Secure Internet Security 2008 non è più possibile utilizzare giochi in rete o software peer-to-peer. Come procedere?
D 12.	In che modo è possibile creare una regola utilizzando un servizio non elencato?
D 13.	È possibile utilizzare una scheda TV digitale con F-Secure Internet Security 2008?
D 14.	Dopo aver installato FSIS, si verificano problemi di accesso a Fritz!Box. Come procedere?
D 15.	Perchè il server Ken! non funziona più dopo aver installato F-Secure Internet Security 2008?
D 16.	Qual è la procedura da seguire per collegare la console Xbox 360 a Internet?

E-mail / Controllo spam

D 1.	In che modo è possibile modificare le impostazioni di Controllo spam?
D 2.	Perchè ThunderBird si blocca in fase di ricezione e invio di messaggi e-mail?
D 3.	In che modo è possibile consentire o rifiutare messaggi e-mail provenienti da indirizzi specifici?
D 4.	In che modo è possibile importare gli indirizzi da un secondo account Outlook nell'elenco di controllo spam?
D 5.	In che modo è possibile impostare i programmi e-mail di Netscape e Mozilla Thunderbird?
D 6.	In che modo è possibile impostare il programma e-mail di Opera?
D 7.	In che modo è possibile impostare il programma e-mail di Eudora?

Controllo genitori

D 1.	Perchè è necessaria una password per la funzionalità Controllo genitori?
D 2.	In che modo è possibile modificare le impostazioni di Controllo genitori?
D 3.	In che modo è possibile disabilitare temporaneamente le impostazioni di Controllo genitori?
D 4.	La password di Controllo genitori è stata dimenticata. In che modo è possibile accedere alle impostazioni di F-Secure Internet Security 2008?
D 5.	Il Blocco orario di Controllo genitori blocca la connessione a Internet. Come procedere?
D 6.	Qual è la logica di Controllo genitori?

Aggiornamenti

D 1.	F-Secure Internet Security 2008 si aggiorna automaticamente?
D 2.	Perchè il download degli aggiornamenti di F-Secure Internet Security richiede tempi molto lunghi?
D 3.	In che modo si può stabilire di avere a disposizione gli ultimi aggiornamenti?
D 4.	In che modo è possibile verificare che la versione di F-Secure Internet Security 2008 sia valida e che gli aggiornamenti automatici funzionino correttamente?

Sempre informati!

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Aggiornamenti e versioni di prova

	Aggiornamenti dei prodotti
	Versioni di prova dei prodotti

Strumenti

	Strumenti per la rimozione dei virus
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